última actualización · 11 de noviembre de 2026
Política de privacidad
En Carrete trabajo con algo muy personal: los vídeos y fotos de tus viajes. Aquí te explico, sin letra pequeña, qué datos trato, para qué, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Quién es el responsable
- Responsable: Sergi Guerrero Mejias (Carrete by NewOnePic)
- NIF: [NIF]
- Domicilio: [dirección postal], Palamós (Girona), España
- Correo de contacto para privacidad: [correo electrónico]
- Web: newonepic.odoo.com
No tengo designado un delegado de protección de datos porque no estoy obligado a ello. Para cualquier cuestión sobre tus datos puedes escribirme al correo indicado.
2. Qué datos trato
- Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico y teléfono, si lo facilitas.
- Datos del pedido y de facturación: paquete y opciones elegidas, importe, dirección de facturación y, si la pides, la dirección de envío del fotograma impreso.
- Datos de pago: el pago lo gestiona la pasarela de pago. Yo no veo ni guardo el número completo de tu tarjeta.
- Material que me envías: los vídeos, fotos y audios de tu viaje, en los que pueden aparecer tú y otras personas, y tus respuestas al formulario del pedido (momentos favoritos, tono y con quién viajaste).
- Comunicaciones: los mensajes que me envías por correo o por el formulario de contacto.
- Datos de navegación: los que generan las cookies técnicas de la web. Tienes más detalle en el aviso de cookies.
3. Para qué los uso y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Gestionar tu pedido y montar y entregarte tu película | Ejecución del contrato que aceptas al comprar (art. 6.1.b RGPD) |
| Facturar y cumplir mis obligaciones fiscales y contables | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Responder a tus consultas antes o después de comprar | Aplicación de medidas precontractuales o ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Mostrar fragmentos de tu película o tu opinión en la web o en @newonepic | Solo si me das tu consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD). Puedes retirarlo cuando quieras. |
| Enviarte novedades u ofertas de Carrete | Solo si me das tu consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI). Puedes darte de baja en cada envío. |
Los datos marcados como obligatorios en el pedido son necesarios para poder prestarte el servicio. Si no los facilitas, no podré tramitarlo.
Para ordenar y preseleccionar el material uso herramientas de software, incluidas herramientas de inteligencia artificial. La selección final, el montaje y el color los decido yo. No tomo ninguna decisión automatizada que produzca efectos jurídicos sobre ti ni te afecte de forma significativa.
4. Sobre las personas que aparecen en tu material
Al enviarme el material confirmas que tienes derecho a compartirlo y que las personas que aparecen en él, o sus padres o tutores si son menores, están de acuerdo en que se use para montar tu película. Uso esas imágenes únicamente para hacer tu montaje y nunca las publico sin vuestro permiso.
5. Cuánto tiempo los conservo
| Datos | Plazo |
|---|---|
| Vídeos, fotos y audios que me envías | Se borran 30 días después de la entrega de tu película |
| Tu película montada | Se borra de mis sistemas 30 días después de la entrega, salvo que me autorices a conservarla para mostrarla como ejemplo |
| Datos del pedido y facturas | 6 años, por las obligaciones fiscales y mercantiles (Ley General Tributaria y art. 30 del Código de Comercio) |
| Consultas sin compra | Hasta 12 meses después de la última comunicación |
| Datos tratados con tu consentimiento | Hasta que retires el consentimiento |
6. Con quién los comparto
No vendo ni cedo tus datos a terceros. Solo acceden a ellos los proveedores que necesito para prestarte el servicio, que actúan como encargados del tratamiento y siguiendo mis instrucciones:
- Odoo S.A.: alojamiento de la web, la tienda y la gestión de pedidos.
- Pasarela de pago ([Stripe u otra]): cobro de los pedidos.
- Google (Google Drive): carpeta privada donde subes tu material y donde recibes tu película.
- Gelato: impresión y envío del fotograma, solo si lo eliges como extra. Recibe tu nombre, dirección de envío y teléfono, y la imagen a imprimir.
- Herramientas de edición y de inteligencia artificial: solo para procesar tu material durante el montaje. [nombre de las herramientas que uses]
- Servicio de impresión y mensajería: solo si pides el fotograma impreso.
También comunicaré datos a la Administración Tributaria u otras autoridades cuando la ley me obligue.
7. Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo
Algunos proveedores, como Google o la pasarela de pago, pueden tratar datos fuera de la UE, por ejemplo en Estados Unidos. En ese caso lo hacen con las garantías que exige el RGPD: el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando la empresa está adherida, o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
8. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento sin que eso afecte a lo hecho antes. Escríbeme a [correo electrónico] indicando qué derecho quieres ejercer. Te responderé en el plazo máximo de un mes.
Si crees que no he tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid · www.aepd.es).
9. Seguridad
Aplico medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: acceso a tu carpeta solo mediante enlace privado, cuentas protegidas con verificación en dos pasos y borrado del material en los plazos indicados.
10. Menores de edad
Los servicios de Carrete están dirigidos a mayores de edad. Si tienes menos de 18 años, pide a tu padre, madre o tutor que haga el pedido.
11. Cambios en esta política
Si cambio esta política, actualizaré la fecha de arriba y, si el cambio es importante, te lo comunicaré por correo.